Versand

Wichtiger Hinweis für unsere B2B-Partner: Da alle Produkte von Cielo Sunshade B2B individuell nach Maß und Kundenspezifikation gefertigt werden, hängen Logistik und Lieferzeiten stark von der gewählten Versandart ab.

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf den Abmessungen (z. B. Speditionsversand bei Übergrößen) und dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung berechnet.

  • Die genauen Transportkosten werden Ihnen im Checkout-Prozess (nach erfolgreichem B2B-Login) angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschicken.

  • Bei Selbstabholung an unserem Standort in Heerlen fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.

  • Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz) können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.

2. Lieferfristen und Produktionsstart

  • Abhängigkeit vom Zahlungseingang: Die Axproduktion Ihres maßgefertigten Produkts beginnt erst am Werktag nach dem vollständigen Eingang Ihrer Zahlung (Vorkasse per Banküberweisung).

  • Lieferzeit: Die aktuellen und spezifischen Liefer- bzw. Bereitstellungszeiten entnehmen Sie bitte direkt der jeweiligen Produktseite oder Ihrer Auftragsbestätigung.

3. Versandarten und Gefahrübergang (EXW / Ab Werk)

Alle Lieferungen erfolgen ab Werk (EXW gemäß Incoterms 2020). Dies hat rechtliche Auswirkungen auf das Risiko während des Transports:

  • Versand durch einen externen Transporteur: Wenn Sie sich für den Versand entscheiden, übergeben wir die Ware an einen Spediteur oder Paketdienst. Mit der Übergabe der Ware an den Transporteur geht das Risiko für Beschädigung, Verlust oder Verzögerung vollständig auf Sie als gewerblichen Kunden über. Cielo Sunshade ist nicht für Schäden haftbar, die während des Transports durch Dritte entstehen.

  • Selbstabholung: Sie können die Ware nach vorheriger Terminabsprache an unserem Standort abholen. In diesem Fall geht das Risiko im Moment der Übergabe der Ware an Sie oder Ihr Ladepersonal auf Sie über.

4. Transportschäden (Verhalten bei Lieferung per Spedition)

Da das Transportrisiko beim Käufer liegt, empfehlen wir dringend, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen, um eventuelle Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können (gemäß § 377 HGB):

  • Prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe sofort auf sichtbare Schäden und lassen Sie diese vom Fahrer schriftlich auf dem Frachtbrief/Handterminal quittieren.

  • Sollte die Ware beschädigt sein, dokumentieren Sie dies sofort mit Fotos und wenden Sie sich direkt an das zuständige Transportunternehmen.